Что такое психологический климат в коллективе и как его улучшить

Чтобы качественно, быстро, профессионально выполнять любую работу мало собрать под одной крышей настоящих профессионалов. Необходимо еще и создать такую атмосферу взаимодействия между сотрудниками и коллегами, чтобы они всецело отдавались рабочим процессам, помогали друг другу в трудную минуту, выкладывались на полную катушку и немножечко больше. И именно от состояния психологического климата в коллективе зависит намного больше, чем от простого набора профессионалов.

Что это такое

Психологический климат – это проявляемые в процессе выполнения производственных задач эмоции всеми членами трудового коллектива. Рассматривая базовые черты, по которым коллектив можно определить, как благоприятный, можно выделить такие ключевые позиции:

  • доверие между участниками социальной группы, выходящее за рамки рабочего процесса;
  • наличие рабочих дискуссий, конструктивной деловой критики, правильно воспринимаемых оппонентами;
  • участники коллектива не боятся высказывать свое мнение, когда оно касается всего коллектива и взаимоотношений в нем;Что такое психологический климат в коллективе
  • отношения между руководителями и подчиненными строятся в виде партнерских, где не требуется давления на сотрудников, но в то же время правильно воспринимаются конструктивные замечания и предложения;
  • все сотрудники четко понимают конечную цель своей работы (к чему стремится весь коллектив), поэтому самостоятельно осознают важность каждого из них;
  • работники гордятся тем, что являются частью именно этого коллектива;
  • никто не боится помочь соседу, коллеге, в случае оказания того в тяжелой жизненной ситуации (советом, делом, физическим участием);
  • участники группы не боятся брать на себя ответственность в процессе принятия решения, а также в случае, если необходимо ответить за провал определенного его этапа;
  • никто не старается переубедить соседа в его неправоте, если тот излагает свое собственное мнение по какому-то вопросу. Это воспринимается с определенной долей терпимости.

Помните, при благоприятном психологическом климате в коллективе взаимоотношения между сотрудниками становятся простыми, понятными, деловыми, дружескими, вне зависимости от степени сложности задач, которые они решают.

Что влияет на климат

Психологический климат зависит от характеров, совпадения мнений, взглядов, интересов, склонностей, всевозможных симпатий. В любом коллективе можно выделить несколько ключевых сфер, влияющих на поведение людей, и, как следствие, уровень их дальнейшей производительности труда:

  1. Социальный климат. Здесь объединяются все цели, задачи, стремления, базовые желания сотрудников, собравшихся выполнять одну работу (направление деятельности с единым результатом). Это направление в дальнейшем напрямую зависит от выполнения каждым из участников своих обязанностей. А именно как он это делает, готов ли не только тратить свои силы, но и помогать другим.
  2. Моральный климат. Тут все упирается в общие ценности, которые присущи каждой социальной группе. Чем они слаженней, плотнее, отчетливей – тем больше шансов, что группа не отступит перед трудностями, сплотится и обеспечит выполнение и перевыполнение ключевого задания.
  3. Психологический климат. Это внутренние отношения между каждым из участников группы. Именно с таких «разовых» связей в дальнейшем формируются другие виды климатов. Даже минимальная апатия двух сильных личностей сможет расколоть коллектив на два лагеря, и устроить между ними внутреннюю борьбу. И тогда все ресурсы пойдут не на развитие и достижение, а на сдерживание и уничтожение. Такому коллективу долго на плаву не продержаться.
Читайте также:  Образец приказа о закреплении оборудования за работниками и его необходимость

Поэтому, задача каждого руководителя учесть такие моменты:

  • определить общий настрой коллектива;
  • выделить взаимосвязи между сильными личностями, за которыми следуют другие;
  • понять, как сильно народ желает достижения главной цели компании;
  • вычислить совместимость различных индивидуумов, а также малых социальных групп на предмет упреждения конфликтных ситуаций.

Помните, если заблаговременно не предусмотреть возможные споры и разногласия, в дальнейшем вы будете тратить все время на выяснение отношений внутри социальной группы, а не на развитие компании.

Благоприятный климат: что для этого нужно

Конечно, избежать конфликтов, недопонимании, даже откровенной злобы между отдельными участниками социальной группы невозможно. Ведь все мы индивидуальны. И в этом наша главная особенность и ценность. И мудрый руководитель постарается по максимуму использовать все сильные стороны каждого своего подчиненного с тем, чтобы выжать с него наибольшую пользу для компании, минимизировав вред окружающим.

что влияет на психологический климат в коллективе

Факторы психологического климата в коллективе

Чтобы это воплотить в жизнь, потребуется учесть такие ключевые моменты:

  • определить сильные и слабые стороны каждого сотрудника (кто-то силен в гуманитарных науках, кому-то легко дается программирование, коммуникация с другими людьми, тяжелый физический труд и другое);
  • разделить направления деятельности так, чтобы каждый участник коллектива занимался тем, что умеет в наибольшей степени (не заставляйте программиста, который не любит излишнего общения вести деловые переговоры, как и переговорщика программировать);
  • покажите все участникам процесса, что только совместными усилиями они добиваются наилучшего результата, и выпадение одной из фигур только вредит этому процессу, замедляет его;
  • стимулируйте каждый вид деятельности, придумайте индивидуальную систему мотивации для каждого сотрудника;
  • обеспечьте, чтобы никто не оставался за «бортом», имел умеренную для его возможностей работу и количество заданий;
  • сократите к минимуму текучесть кадров. Даже при провалах количество критики должно быть минимизировано. Здесь нужен разумный разбор причин, из-за которых возник провал, а не обвинение кого-то из коллектива;
  • руководитель не должен самоустраняться от организации работы и проблем его подчинённых. Так вы заблаговременно сможете сглаживать острые моменты, вызванные какими-либо негативными всплесками энергии.

Помните, работа с коллективом – это постоянный процесс. Его нельзя пускать на самотек, иначе он спустится неудержимой, разрушающей все на своем пути лавиной.

Признаки благоприятного и неблагоприятного

Среди ключевых признаков благоприятного и неблагоприятного коллектива выделяются такие.

Читайте также:  Охрана труда: требования перед началом работы и виды инструктажей

Если коллектив благоприятный, то вас встретят:

  • доброжелательность. Исходит от всех участников конкретного коллектива;
  • проявляющаяся в действиях взаимопомощь;
  • товарищество, выходящее далеко за пределы работы;
  • требовательность друг к другу в процессе выполнения различной сложности поручений;
  • отсутствие скрытности при коммуникации;
  • гармония, комфорт, спокойствие;
  • вездесущий оптимизм, чувство безопасности;
  • внутренняя уверенность в положительном результате;
  • отсутствие страха при озвучивании различных мыслей, идей, амбициозных планов.

Когда же коллектив не благоприятный, то вы сразу столкнетесь:

  • апатия, отсутствие доверия;
  • нездоровый пессимизм, неуважение, немного страха;
  • скрытность, холод в отношениях между всеми участниками;
  • сдерживание в развитии, предложениях, новых идеях;
  • злоба, раздражительность;
  • конфликтность, повышенная напряженность;
  • отсутствие уверенности, непонимание, нежелание слушать вас и излагать свои мысли;
  • страх ошибиться, быть наказанным, отвергнутым, высмеянным;
  • постоянная подозрительность.

Стоит обозначить, что при одинаковом интеллектуальном потенциале сотрудников, разница в производительности в благоприятном и неблагоприятном коллективе будет отличаться в разы. Тем самым, компания либо будет развиваться и становиться успешной, либо постепенно начнет скатываться к своей погибели.

Помните, если коллектив имеет признаки неблагоприятного, с этим срочно нужно что-то делать, дабы не растратить имеющийся в нем потенциал и не потерять ценных сотрудников.

Стиль руководства

Во многом состояние психологического климата в коллективе зависит от стиля руководства. Но здесь также стоит учитывать специфику самого коллектива, ибо часто в конкретной группе именно такой подход может давать наиболее положительные результаты. Если же анализировать стили руководства, то тут можно выделить такие базовые моменты:

  1. Директивный, либо авторитарный стиль. Обычно заключается в том, что есть один лидер, под которого все должны равняться и без каких-либо оговорок выполнять все его распоряжения. Подобный стиль управления будет идеальным в группе, где не требуется творческого мышления. Рабочие коллективы, низовые звенья воинских и приравненных к ним подразделений – здесь такой стиль создаст по-настоящему благоприятный климат. Чего не скажешь о таких коллективах, где нужно больше думать головой.Стиль руководства и психологический климат в коллективе
  2. Демократический либо коллегиальный стиль. Подобный стиль управления благоприятно отобразится на компаниях, использующих интеллектуальный труд. Инженеры, экономисты, менеджеры, другие сотрудники, где сначала необходимо подумать, а потом принять решение и выполнить его будут чувствовать с таким стилем руководства максимальный комфорт. Так они смогут каждый высказать свои мысли, опасение, получить свою долю критики и покритиковать оппонентов. В конечном счете это все пойдет на пользу коллективу в целом. Но для рабочих специальностей этот стиль не подходит – начнется настоящая физическая драка.
  3. Либеральный, или еще его называют анархическим. Такой стиль управления можно использовать только в одном случае – когда вы руководите коллективом творческих сотрудников, для которых необходимо вдохновение (музыканты, художники, актеры). Только с полной свободой действий подобная категория сможет полностью раскрыть себя, и вы получите не просто результат, а настоящий прорыв, шедевр, гениальное творение. Во всех остальных случаях такой подход в управлении с первого дня станет причиной погибели компании.

Помните, прежде чем подбирать стиль управления, изучите, с кем вам придется работать. Только так вы сможете оптимально и сбалансированно подойти к получению нужного результата. Особенно если в коллективе окажутся разные типы сотрудников по интеллекту, степени развития, решаемым задачам.

Вопросы для оценки

Чтобы оценить состояние внутреннего климата в отдельно взятом коллективе, можно просто задать его участникам простые вопросы. Это могут быть такие:

  1. Вы любите свою работу?
  2. Хотели вы бы ее сменить?
  3. Если у вас будет выбор, вы перейдете в другую компанию, либо останетесь здесь?
  4. Вы можете реализовать себя на текущем рабочем месте?
  5. Все ли вас устраивает на этом рабочем месте?
  6. Вам комфортно выполнять возложенные на вас обязанности?
  7. Достаточно ли вам платят?
  8. У вас есть возможность карьерного роста, повышения квалификации?
  9. Успеваете ли вы выполнить свою работу в отведенное рабочее время, часто ли вам приходится задерживаться на работе?
  10. Что бы вы желали изменить в своем трудовом коллективе?
  11. Вам нравится ваш начальник, его подход к управлению?
  12. Как часто вы сталкиваетесь с конфликтами в коллективе?
  13. Ваши коллеги проявляют к вам доверие, уважение, оказывают помощь в трудную минуту?
Читайте также:  Работы повышенной опасности, что это, как они организуются, как оформляется допуск

Совместимость

Важная задача, которую должен решить руководитель (специалисты кадрового подразделения), это правильно определить совместимость отдельных личностей. Подобный подход позволит своевременно снизить возможный накал «будущих» страстей, конфликтов, недопонимания. Для этого потребуется:

  1. Разделить сотрудников с разным уровнем развития, выполняемыми задачами по разным группам (рабочих – к рабочим, программистов – к программистам, бухгалтеров – к бухгалтерам).
  2. Оценить степень конфликтности каждого сотрудника и подобрать ему направление работы, связанное с его «энергией».
  3. В случае нарастания внутренних конфликтов внутри организации развести ее участников по разным подразделениям, а если это не помогает – уволить зачинщиков с тем, чтобы избежать усугубления ситуации.
  4. Организовывать в компании совместные мероприятия (спортивные состязания, совместные туристические походы, поездки, корпоративные вечеринки, другие объединяющие разных участников действия).
  5. Поддерживать неформальное общение, поддержку сотрудниками друг друга, помощь за пределами рабочего процесса.

Помните, это только начало списка, который, в зависимости от компании может быть увеличен, расширен, углублен. Главное – чтобы результат оказался положительным.

Что такое климат в коллективе и как им управлять:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: